Hvordan køber jeg Tenthouse?
Du kan købe Tenthouse via vores webshop fra d. 30. januar kl. 11.00.
Prisen er 3.100 kr./stk. (+ depositum)
Du kan se, hvor Tenthouse er placeret på kortet her.
Hvad er et Tenthouse?
Som navnet antyder, er Tenthouse en perfekt blanding af et telt og et hus. Det har et rigtigt gulv hævet over jorden og indeholder en madras til to personer (200 x 135 cm), en opbevaringsboks (som kan låses, hvis du medbringer din egen lås), lys og en stikkontakt med 230 V.
Hvor stort er et Tenthouse?
Et Tenthouse er stort nok til to personer.
Hvorfor må jeg ikke tilslutte fx. en elkedel i Tenthouse?
Der er mange Tenthouses, som deles om strømmen. Derfor må du kun bruge stikkontakten til tilslutning af opladere til mobiltelefoner m.m., ikke til elkedler og varmeblæsere. Hvis man gør det, går sikringen, og strømmen forsvinder – ikke bare i dit eget Tenthouse, men også i alle naboernes.
Må jeg slå pavillon op?
Det er ikke tilladt at slå pavilloner op i Tenthouse-området.
Hvad skal jeg gøre for at få mit depositum tilbage?
Ved hjemrejse skal dit Tenthouse og området omkring være ryddet for alt medbragt gear og materiel. Inden du forlader pladsen, skal du henvende dig til en campingvært i området, så du kan få godkendt afleveringen af dit Tenthouse.
Du kan læse mere om depositum på camping-produkter her.
Hvor mange produkter kan jeg købe per ordre?
For Tenthouse er det maksimale antal 10 stk. per ordre.
Hvornår får jeg tildelt min placering?
Du modtager en mail med info om din nøjagtige placering ca. en uge før festivalens start.
Hvorfor kan jeg ikke se mine Special Camping-produkter i min Wallet?
Dine Special Camping-produkter (såvel som andre lejeprodukter, øl, cider og lignende) bliver først overført til din Wallet i Roskilde Festival-appen umiddelbart før festivalen. Så længe du har modtaget din ordrebekræftelse, og din ordre er blevet betalt, kan du derfor som udgangspunkt gå ud fra, at alt er, som det skal være med din ordre, selvom din Wallet er tom.
Hvorfor står der, at min Special Camping-ordre er "unfulfilled", når jeg logger ind på jeres webshop?
Din ordre fremgår som "unfulfilled", fordi dit køb endnu ikke er blevet udleveret. Så længe du har modtaget din ordrebekræftelse, og din ordre er blevet betalt, kan du derfor som udgangspunkt gå ud fra, at alt er, som det skal være med din ordre, selvom den står til at være "unfulfilled".
Hvorfor er Special Camping-områderne åbne for alle?
Vi har vurderet, at der ikke er behov for at udelukke nogen fra campingområder, og ønsker derfor ikke at bruge ressourcer på at opretholde adgangskontrol. Vi ønsker også en festivalplads, der styrker og engagerer fællesskaber, og som ikke er opdelt i indhegnede områder.