Hvordan køber jeg Tenthouse?
Du kan købe Tenthouse via vores webshop fra d. 29. januar kl. 10.00.
Prisen er 3.100 kr./stk. (+ 400 kr. i depositum)
Du kan se, hvor Tenthouse er placeret på kortet her.
Hvad er et Tenthouse?
Som navnet antyder, er Tenthouse en perfekt blanding af et telt og et hus. Det har et rigtigt gulv hævet over jorden og indeholder en madras til to personer (200 x 135 cm), en opbevaringsboks (som kan låses, hvis du medbringer din egen lås), lys og en stikkontakt med 230 V.
Dit Tenthouse er reserveret til dig gennem hele festivalen. Bemærk dog, at Tenthouse-området først åbner søndag d. 28. juni kl. 10:00.
Adgang til varme bade i området er inkluderet i dit Tenthouse-køb.
Hvor stort er et Tenthouse?
Et Tenthouse er stort nok til to personer.
Hvor stor er opbevaringsboksen?
Opbevaringsboksens mål er som følger:
- L: 180 cm
- B: 20 cm
- H: 10 cm
Midt i opbevaringskassen er safetyboksen og den måler indvendigt ca:
- L: 60 cm
- B: 17 cm
- H: 10 cm
Låsebeslaget på boksen varierer en smule fra model til model, så vi anbefaler, at du medbringer en lille lås med en diameter på 3-4 mm.
Hvorfor må jeg ikke tilslutte fx. en elkedel i Tenthouse?
Der er mange Tenthouses, som deles om strømmen. Derfor må du kun bruge stikkontakten til tilslutning af opladere til mobiltelefoner m.m., ikke til elkedler og varmeblæsere. Hvis man gør det, går sikringen, og strømmen forsvinder – ikke bare i dit eget Tenthouse, men også i alle naboernes.
Må jeg slå en pavillon op?
Det er ikke tilladt at slå pavilloner op i Tenthouse-området.
Hvordan får jeg tildelt min placering?
Du modtager en mail med info om din nøjagtige placering ca. en uge før festivalens start.
Vi sørger for at placere alle produkter sammen, hvis de er købt på samme ordre. Hvis I ønsker at bo sammen, men ikke har købt sammen, kan I udfylde vores Camp-Formular senest d. 27. maj.
Bemærk, at I skal have købt den samme type campingprodukt for at blive placeret sammen.
Hvad skal jeg gøre, når jeg ankommer?
Du skal henvende dig i områdets reception for at tjekke ind, når du ankommer.
Her vil du også få udleveret armbånd, der skal bruges til at benytte de varme bade i området.
Bemærk, at Tenthouse-området først åbner søndag d. 28. juni kl. 10:00.
Hvad skal jeg gøre for at få mit depositum tilbage?
Ved hjemrejse skal dit Tenthouse og området omkring være ryddet for alt medbragt gear og materiel. Inden du forlader pladsen, skal du henvende dig til en campingvært i områdets reception, så du kan få godkendt afleveringen af dit Tenthouse.
Du kan læse mere om depositum på camping-produkter her.
Hvor mange produkter kan jeg købe per ordre?
For Tenthouse er det maksimale antal 10 stk. per ordre.
Hvilke regler er der i området?
Reglerne for Tenthouse er som følger:
- Stikkontakten i Tenthouse må kun bruges til tilslutning af opladere til computere og mobiltelefoner. Du må ikke trække strøm til f.eks. elkedel, føntørrer m.m.
- Opsætning af pavillon er ikke tilladt.
- Enhver form for åben ild, herunder lysestager, olielamper mv., er forbudt
- Det er ikke tilladt at flytte Tenthouses eller opsætte telte i området
- Alle med et gyldigt festivalarmbånd kan færdes i området.
- Der er flere genstande, du ikke må medbringe til campingområdet. Du kan danne dig et overblik over alle ikke-tilladte genstande her: Ikke-tilladte genstande
- Tenthouse-området er et roligt område, hvor forstærket lyd skal begrænses til et omfang, som kan høres i og omkring dit Tenthouse
- Ved hjemrejse skal dit Tenthouse og området omkring være ryddet for alt medbragt gear og materiel.
- Du skal følge campingværternes anvisning i relation til både ankomst, placering, adfærd og afgang
- Alle festivalens campingområder lukker søndag d. 5. juli kl. 12.00, og du skal derfor have forladt området inden da.
Derudover forventes alle gæster at overholde festivalens regler for adfærd og sikkerhed, som du kan orientere dig i her.
Hvorfor kan jeg ikke se mine Special Camping-produkter i min Wallet?
Dine Special Camping-produkter (såvel som andre lejeprodukter, øl, cider og lignende) bliver først overført til din Wallet i Roskilde Festival-appen umiddelbart før festivalen. Så længe du har modtaget din ordrebekræftelse, og din ordre er blevet betalt, kan du derfor som udgangspunkt gå ud fra, at alt er, som det skal være med din ordre, selvom din Wallet er tom.
Hvorfor står der, at min Special Camping-ordre er "unfulfilled", når jeg logger ind på jeres webshop?
Din ordre fremgår som "unfulfilled", fordi dit køb endnu ikke er blevet udleveret. Så længe du har modtaget din ordrebekræftelse, og din ordre er blevet betalt, kan du derfor som udgangspunkt gå ud fra, at alt er, som det skal være med din ordre, selvom den står til at være "unfulfilled".
Hvorfor er Special Camping-områderne åbne for alle?
Vi har vurderet, at der ikke er behov for at udelukke nogen fra campingområder, og ønsker derfor ikke at bruge ressourcer på at opretholde adgangskontrol. Vi ønsker også en festivalplads, der styrker og engagerer fællesskaber, og som ikke er opdelt i indhegnede områder.