Hvad koster Smart Ticket?
Billetten koster det samme som en almindelig partoutbillet (2.570 kr. + gebyr), men betalingen er fordelt på fem rater af 514 kr. samt et tilmeldingsgebyr. Den første rate trækkes fra dit betalingskort ved din tilmelding. Du betaler ikke ekstra, og der er ingen skjulte gebyrer. Et engangsgebyr vil blive opkrævet i forbindelse med din tilmelding, men derudover er der ingen ekstra gebyrer inkluderet i købet af din Smart Ticket.
Salget af Smart Tickets sluttede d. 27. november 2025.
Modtager jeg min billet med det samme?
Du har reserveret en billet til Roskilde Festival 2026, så snart du har tilmeldt dig Smart Ticket. Efter din sidste betaling er trukket fra dit betalingskort, vil Tickster sende dig din billet. Du vil modtage billetten i løbet af april 2026.
Hvem kan købe en Smart Ticket?
For at kunne købe en Smart Ticket, skal du have en bankkonto i enten Danmark, Sverige eller Norge.
Derudover skal du være mindst 18 år. Hvis du er under 18 år, skal en person, som er ældre end 18 år købe billetten for dig.
Hvorfor er billetgebyret på en Smart Ticket højere end på en almindelig partoutbillet?
Billetprisen er den samme, uanset om du betaler beløbet af otte omgange med din Smart Ticket, eller du betaler det fulde beløb med det samme. Smart Ticket har højere billetgebyrer, da der er større omkostninger forbundet med salg af denne type billet sammenlignet med en almindelig partoutbillet. Det skyldes blandt andet de forskellige betalingsplaner, påmindelser om manglende betalinger og tilbagemeldinger efter refundering af en Smart Ticket. Billetgebyret skal kun betales ved din tilmelding og IKKE ved hver opkrævning.
Er alle betalinger automatiserede?
Ja. Så snart du har tilmeldt dig Smart Ticket, kan du læne dig tilbage og glæde dig til Roskilde Festival 2026. Alle rater betales automatisk, og de trækkes på dit betalingskort den sidste hverdag i måneden fra og med 28. november 2025 og til og med 31. marts 2026.
Det er dit ansvar at administrere din betalingsplan og sørge for, at dine betalingsoplysninger er opdaterede.
Kan jeg købe mere end én Smart Ticket på samme tid?
Desværre ikke. Hvis du ønsker at købe mere end én billet, skal du købe billetterne ad to eller flere omgange. Hvis du ønsker at annullere dine billetter, skal du også gøre det af to eller flere omgange med hvert sit subscription ID.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister mit betalingskort?
Hvis vi er ude af stand til at trække betalingen fra dit betalingskort (f.eks. hvis dit betalingskort er blevet væk, stjålet eller udløbet), vil du modtage en e-mail med et link til at forny dine betalingsinformationer, efter betalingen bliver afvist. Hvis ikke du fornyer dine betalingsoplysninger inden 14 dage, vil din Smart Ticket blive annulleret, og du vil blive fuldt refunderet (ekskl. tilmeldingsgebyret) indenfor 30 dage.
Hvordan kan jeg følge med i mine betalinger?
Så snart du er tilmeldt Smart Ticket, kan du bruge din e-mail og subscription ID til at logge ind på din MyTickster-profil. Her kan du følge dine betalinger, opdatere dine betalingsoplysninger eller annullere din billet. Dine log-in oplysninger er fortrolige, og du må ikke videregive dem til andre.
Hvordan annullerer jeg min Smart Ticket?
Du kan til enhver tid annullere din Smart Ticket inden d. 30. marts 2026 via din MyTickster-profil. Det fulde beløb for din Smart Ticket vil efterfølgende blive refunderet til dit betalingskort inden for 30 dage. Det er ikke muligt at få refunderet tilmeldingsgebyret.
Er der et navn på billetten?
Ja, men navnet på billetten begrænser ikke andre i at bruge billetten. Så du behøver ikke bekymre dig, hvis en ven køber en billet til dig eller du modtager den i gave.
Kan jeg overføre min Smart Ticket til en ven?
Ja. Efter din sidste betaling er trukket fra dit betalingskort, og du har modtaget din billet fra Tickster, kan du overføre din billet til en ven via din MyTickster-profil.
Kan jeg videresælge min Smart Ticket?
Nej, det er desværre ikke muligt at videresælge din Smart Ticket.